de pe blogul Mist Atelier ✦

Ai doar un moment să impresionezi

Imaginează-ți că mergi la magazin și toate rafturile sunt amestecate. Unde găsesc nutella? De ce e lângă paste? Cât timp mai stai până renunți și pleci în alt magazin?

Exact asta face o postare haotică. Îl face pe om să dea scroll înainte să apuce să citească ce ai de spus.

Cât timp ai, de fapt

Ai auzit poate cifra aia cu 8 secunde. În 2015, Microsoft a publicat un studiu care zicea că durata medie de concentrare a unui om în online e de 8,25 secunde, adică mai mică decât a unui peștișor auriu. Sună dramatic și de-aia se tot repetă.

Problema e că studiul a fost contestat de cercetători și de BBC. Ei măsurau activitatea pe ecran, nu atenția umană în general, iar „peștișorul auriu" e mai degrabă un mit decât o dovadă. Deci nu-l lua ca literă de lege.

Ce știm sigur rămâne valabil: nu știm exact câte secunde ai, dar știm că sunt puține. Și în secundele alea puține se decide totul.

Cele 3 întrebări pe care clientul și le pune

În momentul în care dă de pagina ta, clientul își pune, aproape inconștient, trei întrebări:

• Înțeleg ce face?
• Pare serios?
• Arată bine?

Și dacă la măcar una răspunsul e „nu", probabil o să plece. Nu pentru că produsul tău e slab, ci pentru că nu a ajuns până acolo cât să-l descopere.

De ce un produs bun tot nu vinde

Poate ai un produs în care crezi cu tot sufletul și pagina tot nu vinde. Și nu e vina produsului. Oamenii nu cumpără logic. Cumpără mai întâi cu ochii și cu sentimentul, apoi își găsesc argumentele.

Gândește-te cât de mult contează imaginea când stai pe Bumble și în două secunde dai swipe stânga sau dreapta. Sau când îți alegi un film pe Netflix după poster. Sau de câte ori ai luat un produs de pe raft doar pentru că arăta bine și îți inspira încredere. Exact asta face clientul tău pe pagina ta.

Un test cinstit, în 3 pași

Vrei să știi unde stai? Fă testul ăsta, e cel mai sincer audit de brand pe care îl poți primi gratis:

1. Trimite pagina ta unei cunoștințe.
2. Întreab-o: „Ce crezi că vând?" Nu îi spune nimic înainte.
3. Dacă răspunsul e vag sau greșit, nu e vina ei, e vina paginii.

A ghicit din prima? Pagina ta funcționează. A ezitat sau a greșit? Acum știi exact ce trebuie rezolvat, și ăsta e un lucru bun.